ご利用ガイド

ヤマト運輸「宅急便転居転送サービス」終了に伴い、お届け先を変更（転送）する場合、別途送料が発生いたします。
つきましては、八天堂オンラインショップではご注文内容確定後のお届け先変更や転送はいたしかねます。
※ご注文完了日の翌営業日午前9時までは内容の変更が可能です。
※お急ぎ便はご注文完了後のキャンセル及び変更はいたしかねます。
►詳細は「こちら」

お届け先1箇所につき5,500円（税込）以上お買い上げの場合、送料無料でお届け致します。

■地域別送料一覧

※金額は税抜き表記です。※送料は消費税10%となります。

	北海道	北東北 南東北	関東 信越	北陸 中部	近畿	中国	四国	九州	沖縄
クール便	1,950円	1,350円	1,000円	900円	800円	800円	800円	800円	1,550円
常温便	1,900円	1,100円	700円	600円	500円	500円	500円	500円	1,400円

■複数配送先のご注文について

当店では、お届け先ごとに送料のご負担をお願いしております。
お届け先ごとにご購入金額が5,500円（税込）を超えた場合は送料無料です。
5,500円（税込）未満の場合は、お届け先ごとに送料のご負担をお願い致します。

■同じ商品の複数ご注文について

複数回に分けてご注文頂いた場合でも、送料は注文ごとに発生致します。予めご了承ください。

※送料無料商品と通常商品を同時購入の場合は送料無料となります。

出荷日は以下の通りとなります。

※「お急ぎ便」対象商品は除く。

• ・最短発送日目安・・・ご注文から３営業日以降（土・日・祝はお休みを頂きます。）
  ※お急ぎ便、おいしい水」対象商品を除く
  平日出荷のみのご対応とさせて頂きます。
  ※1…一部地域のお客様はお届け予定日が中1～2日かかる場合がございます。
  ※2...下記の出荷予定日は目安であり、受注件数により最大1-2営業日遅れることもございます。
  ※3...土曜・日曜・祝日の出荷はございません。
• ・月曜日ご注文　→　木曜日出荷(木曜日が祝日の場合は「金曜日出荷」)
• ・火曜日ご注文　→　金曜日出荷(金曜日が祝日の場合は「月曜日出荷」)
• ・水曜日ご注文　→　月曜日出荷(月曜日が祝日の場合は「火曜日出荷」)
• ・木曜日ご注文　→　火曜日出荷(火曜日が祝日の場合は「水曜日出荷」)
• ・金・土・日曜日ご注文　→　水曜日出荷(水曜日が祝日の場合は「木曜日出荷」)

※ゴールデンウィーク・夏季休暇・年末年始・祝日はお休みさせて頂きます。 出荷日につきましては、随時お知らせいたします。

※予約商品に関しては商品ページの発送目安の日時を参考にしてください。

包装紙について

包装紙をお選びいただけます。

のしについて

「短冊のし」と「巻きのし(外のし)」の2種類ご用意がございます。
・短冊のし：無料でお付けできます。
※のし下:16文字以内、連名不可、ふりがな不可
・巻きのし(外のし)：有料となります。
※枚数／10円(税込)

内祝（出産）について

ギフトシールについて

ご希望のデザインを、ご注文時に選択してください。
※メッセージ等のご記入はできません

・常設デザイン

・シーズン別デザイン

フリーメッセージカードについて

ご希望のメッセージを印字出来ます。
※枚数／10円(税込)
※文字数:10文字×3行の30文字以内
※絵文字の記載はできかねます。
※メッセージカード台紙サイズ：縦約10.3cm×横約16.5cm

手提げ袋・小分けの袋について

お選びいただいた場合、以下の手提げ袋をお付けいたします。
※お一人様5枚まで購入可能です

化粧箱について

商品は化粧箱へ入れてお届けします（無料)。ギフトでのご利用シーンもイメージした、高級感とあたたかみのあるデザインです。
※箱の種類はご購入いただいた商品のサイズ・数に合わせて弊社にて選定いたします。
※専用ギフトBOX付き商品は化粧箱のデザインが異なります。
また、フードロス商品等の一部商品は段ボールへ直接入れてのお届けとなります。詳しくは商品ページにてご確認ください。

当サイト上の商品価格・配送料は、ともに消費税込で表示しております。なお、消費税は、本体価格に10％を課税し、端数が生じた場合は切り捨てで計算しております。

クレジットカード(サイトからのご注文のみ対応)・代金引き換え・あと払い（ペイディ）・NP後払い(コンビニ支払い等)・AmazonPay・PayPay・楽天ペイの いずれかの決済方法をご利用いただけます。

クレジットカード(サイトからのご注文のみ対応)

ご利用可能なクレジットカードは、Master、VISA、JCB、AMERICAN EXPRESS、Dinersです。

▼ご注意

• ・クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。
• ・またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
• ・なお、弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。

代金引換

■代引業者：ヤマト運輸
■代引手数料

代金引換が「0 - 9999円」・・・手数料330円（税込）
代金引換が「10,000 - 15,000円」・・・手数料 440円（税込）
※15,000円以上は代金引換をご使用できません。

・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

あと払い（ペイディ）について

スマホだけで今すぐお買い物ができる「あと払いサービス」です。
・事前登録不要、クレジットカード登録不要。
・メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入可能。
・お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
・1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。

【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択し、注文確定する。
②メールアドレスと携帯番号を入力。
③ SMSで送信される4桁の認証コードを入力し、お買い物完了。
④ 翌月1-5日に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
⑤ 翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込でお支払いください。
※口座振替は翌月27日引き落とし。金融機関日営業日の場合は翌営業日。

支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生し、お客様にご負担いただきます。
・コンビニ払い：390円（税込）
・銀行振込：振込手数料※金融機関により異なります。
・口座振替：無料

さらに、ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**、ご利用可能額の確認、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。
*口座振替・銀行振込のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

詳細に関しましては、Paidy公式サイトをご確認ください。

NP後払い(コンビニ支払い等)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

• ●後払い手数料：275円（税込）
• ●利用限度額：55,000円（税込）
• ●ご依頼主様とお届け先様が異なり、お支払方法として後払いを選択して頂いた場合、お届け先様には金額の記載された書類等は同梱せず、請求書は後日ご依頼主様にお届けする流れとなっておりますのでご安心くださいませ。
• ●請求書は、商品とは別にご依頼主様に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願い致します。
• ●後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。当社および同社は、各社保有する個人情報をサービスの範囲内で相互に提供します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーを確認の上、これらに同意して後払いサービスをご利用ください。
• ●お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ネットプロテクションズよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施

≫NP後払い公式サイト･ご利用案内へ（外部サイト）
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

●定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出を頂いた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文を頂いたものとして取り扱うコースです。
後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、与信審査を行います。
審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

Amazon pay(サイトからのご注文のみ対応)

• ・アマゾンジャパンが提供する「Amazon payアマゾンペイ」をご利用いただけます。
• ・PCやスマートフォンから、Amazonアカウントを利用して、手間をかけずに簡単、安全にお買い物ができます。
• ・Amazonアカウントをお持ちであれば、面倒な情報入力は不要です。Amazonアカウントに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
• ・ショッピングカートの画面でアマゾンペイのログイン画面に移動します。Amazon IDでログイン後、お支払い手続きを行ってください。

≫ 詳しくは、Amazon pay Webサイトをご覧ください。
https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay

PayPay (サイトからのご注文のみ対応)

• ・PayPay残高での支払いをご利用いただけます。
• ・決済時に、スマートフォンでPayPayのアプリをご利用いただくか、PCサイトで決済時に掲載されるQRコードをスマートフォンで読み取ってオンラインでお支払いいただけます。
  ※購入金額の一部だけをPayPay残高で支払うことはできません。（ご利用前に残高をご確認くださいませ)

≫ 詳しくは、「PayPay」Webサイトをご覧ください。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/

楽天ペイ(サイトからのご注文のみ対応)

• お客様の楽天IDでログイン後にお支払い頂けます。
• ・楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、 「簡単」「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。
• ・お支払い金額に応じて、楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。

楽天ペイに関するお問い合わせは下記のURLからお問合せください。
http://checkout.rakuten.co.jp/faq.html

八天堂オンラインショップでは紙の納品書・領収書発行は行っておりません。ご入用の場合は、お客様ご自身での発行をお願いしております。
※発送完了後、マイページの「購入履歴」から、発行したいオーダーIDを選択して発行可能です。
※PCのみご利用いただけます。スマートフォンからは発行できません。

八天堂オンラインショッピングでお買い物をするとポイントが貯まります。
商品代金100円につき1ポイントが還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。
★新規会員登録ですぐに利用できる「200ポイント」をプレゼント！

ポイント付与のタイミング

ご注文商品発送日に付与いたします。※小数点以下は切り捨てとなります。

ご注意事項

・ポイントのご利用には、会員登録が必要です。
・ポイントを利用してお買い物をする場合は、商品金額からポイント利用額を差し引いた金額がポイント付与の対象となります。
・購入商品をキャンセルされた場合、商品購入時に付与されたポイントは取消させていただきます。
・ポイントをご使用てご購入した商品をキャンセルされた場合、ご使用されたポイントはお戻しいたします。ポイント返還のタイミングは、キャンセル手続き完了時になります。
・ポイントはお受け取りになったご本人様のみご使用いただけます。譲渡・換金・返金はできません。

ポイントの有効期限について

・ポイントの有効期限は、最終ポイント取得日から1年間です。有効期限を過ぎるとポイントは失効となり、ご利用できません。

賞味期限について

当店の商品は冷凍商品です。
届いた 日にお召し上がりにならない場合は、そのまま冷凍庫で保存し、賞味期限内にお召し上がりください。
一度解凍した商品を再度冷凍しますと、品質が低下することがありますので避けていただきますようお願いいたします。

※「こだわりカスタードのとろけるプリン」「広島みはらプリン」「おいしい水」のみ常温での発送となります。

商品到着後、2日以内にご連絡ください。お問い合わせはこちら
交換・返品対応させていただきます。 ※お客様の都合による交換・返品はお受けできかねます。 ※当店の手違いに伴う送料等の費用につきましては、当店にて負担させていただきます。

当店ではお客様の個人情報につきまして、万全のセキュリティーと管理体制で管理しております。
当店の業務以外の目的にお客様の個人情報が利用されることはございません。

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示･訂正及び利用･提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願い致します。
運営会社：株式会社　八天堂
店舗名：八天堂オンラインショッピング
個人情報保護管理責任者：吉田　有希
【問合せ先】
cs@hattendo.jp
0120-52-7152(お客様相談室)
受付時間 9:00～17:00
土日祝はお休みを頂いております。

1.消費期限について

必ず消費期限をご確認いただき、消費期限内にお召し上がりくださいますようお願い申し上げます。

2.保存方法について

当店のくりーむパンは、お召し上がりになられるまで、冷凍保存してくださいますようお願い申し上げます。常温での保存並びに冷蔵保存はされないようお願い申し上げます。一度解凍した商品を再度冷凍すると風味が損なわれますので避けていただくようお願い致します。

3.ご注文のキャンセル方法について

ご注文日の翌日午前9時までにご連絡をいただければ、ご注文のキャンセル・ご注文内容の変更はお受けいたします。
ご注文のキャンセル・変更につきましては、
八天堂お客様相談室（TEL:0120-52-7152 受付時間:平日9:00~17:00）
もしくは、こちらのお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。
翌営業日以降、担当よりご連絡差し上げます。

4.お届け日指定について

お届け先住所(※特に郵便番号)に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。
上記が原因の返品・代品は承れませんので、何卒ご了承ください。

5.お届け日にご不在の場合

お客様のご都合により、お届け日にお品をお受け取りいただけなかった際には、ヤマト運輸様の保管の関係上、当店に戻していただく手配を取らせて頂く場合がございます。
このようなお客様のご都合によりお受け取りいただけなかった場合は、ご注文いただきましたお代はご請求申し上げますので、予めご了承ください。

6.住所変更について

ご注文内容確定後の、お届け先変更や転送はいたしかねます。ご了承ください。
※ご注文完了日の翌営業日午前9時までは内容の変更が可能です。
※お急ぎ便はご注文完了後のキャンセル及び変更はいたしかねます。

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お問い合わせの内容によりましては、ご回答に数日頂く場合がございます。
営業時間外や休業日のご注文・お問い合わせへの返信は翌営業日以降となります。
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運営会社:株式会社八天堂

営業時間:9：00-17：00

所在地:〒723-0051 広島県三原市宮浦3-31-7

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店舗運営責任者:吉田 有希

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