ショッピングガイド

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ご注文の流れ

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ご購入商品を選択しお買い物かごへ

① バナーやランキング、商品一覧などからお好きな商品をカートに入れます。

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② カート画面が表示されるので、「数量」をプルダウンより選択出来ます。
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各ご注文情報を指定

続いて以下の画面が表示されます。

商品のお届けに必要な情報を指定してください。
・お客様の情報
・お届け先
・お支払い方法
・クーポンコード入力(お持ちの場合のみ)
・配送方法
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ご注文内容を確認し、間違いがなければ「注文を確定する」をクリック。

ご注文からお届けまでの流れ

【1.ご注文】【2.自動返信メール】【3.商品発送メール】【4.お届け】

※配送地域や生産体制の都合によって前後する場合がございます。
詳細は商品発送メールをご確認下さい。

FAXでのご注文

FAXでのご注文も承ります。
ご注文専用FAX用紙をご利用ください。

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複数セットご注文について

ショッピングカートより注文する際に、「数量」をご選択いただけます。

ショッピングカート内でご選択いただける数量は、同一セットが最大4セットまでとなっております。

※同一商品を5セット以上、またはトータルセット数が数十個のおまとめ購入の場合には、「こちら」よりお問い合せくださいませ。
別途ご相談させていただきます。

法人のお客様へのご案内

ギフトをお探しの法人様へ、オンラインショップとは別に特別オーダー窓口をご用意しております。ご予算、ご希望数量などお伺いしながらご注文を承ります。

大切なお取引先様へのギフト、季節のご贈答品、パーティーなどイベントでのお手土産品、社員表彰の記念品など、様々なビジネスシーンでのご利用に、是非お役立てください。

法人のお客様
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商品のお届けについて

配達地域について

全国配送可能です。

※小笠原諸島(父島、母島含む)、伊豆諸島(青ヶ島村、利島村、式根島、御蔵島村)へは、ヤマト運輸クール便のお取扱いがないため、お届けが出来ません。ご注意下さいませ。

※配送は日本国内のみとさせていただきます。

日本全国配送致します

送料について

お届け先1箇所につき5,500円(税込)以上お買い上げの場合、送料無料でお届け致します。

■地域別送料一覧 ※金額は税抜き表記です。※送料は消費税10%となります。

北海道 北東北
南東北
関東
信越
北陸
中部
近畿 中国 四国 九州 沖縄
1,950円 1,350円 1,000円 900円 800円 800円 800円 800円 1,550円

■複数配送先のご注文について

当店では、お届け先ごとに送料のご負担をお願いしております。

お届け先ごとにご購入金額が5,500円(税込)を超えた場合は送料無料です。

5,500円(税込)未満の場合は、お届け先ごとに送料のご負担をお願い致します。


■同じ商品の複数ご注文について

同じ商品は、一度の注文で最大4セットまで購入できます。

5個以上をお買い求めの場合は注文を複数に分けてご注文下さい。

複数回に分けてご注文頂いた場合でも、送料は注文ごとに発生致します。予めご了承ください。

※送料無料商品と通常商品を同時購入の場合は送料無料となります。

出荷の目安

出荷日は以下の通りとなります。

・すべての商品・・・ご注文日から6日後以降(出荷日にメールにてご連絡致します。)

※「お急ぎ便」対象商品は除く。

・最短発送日の目安・・・ご注文日から3営業日前後(土・日・祝はお休みを頂きます。)
平日出荷のみのご対応とさせて頂きます。
※1…一部地域のお客様はお届け予定日が中1~2日かかる場合がございます。
※2...下記の出荷予定日は目安であり、受注件数により最大1-2営業日遅れることもございます。
※3...土曜・日曜・祝日の出荷はございません。
・月曜日ご注文 → 木曜日出荷(木曜日が祝日の場合は「金曜日出荷」)
・火曜日ご注文 → 金曜日出荷(金曜日が祝日の場合は「月曜日出荷」)
・水曜日ご注文 → 月曜日出荷(月曜日が祝日の場合は「火曜日出荷」)
・木曜日ご注文 → 火曜日出荷(火曜日が祝日の場合は「水曜日出荷」)
・金・土・日曜日ご注文 → 水曜日出荷(水曜日が祝日の場合は「木曜日出荷」)

※ゴールデンウィーク・夏季休暇・年末年始・祝日はお休みさせて頂きます。
出荷日につきましては、随時お知らせいたします。

※出荷日の異なる商品を同時に注文された場合は一番遅い出荷日に合わせて配達致します。

※予約商品に関しては商品ページの発送目安の日時を参考にしてください。

包装・手提げ袋・のしについて

包装紙について

包装紙をお選びいただけます。

  • 通常

    通常

  • 御中元

    御中元

  • 御歳暮

    御歳暮

■季節包装紙

  • 謹賀新年

    謹賀新年

  • ハロウィン

    ハロウィン

のしについて

「短冊のし」と「巻きのし(外のし)」の2種類ご用意がございます。
・短冊のし:無料でお付けできます。
※のし下:16文字以内、連名不可、ふりがな不可
・巻きのし(外のし):有料となります。
※枚数/10円(税込)

種類 用途 表書き 意味
慶事(紅白5本蝶結び) 慶事(紅白5本蝶結び) 出産、入学、
新築など一般の
お祝い
・出産内祝
・入学御祝
・新築御祝
 など
婚礼以外の一般的な祝事、出産祝、 内祝い、お礼などに使用します。
蝶結びは何度でも結び直せることから、「何回あっても嬉しいお祝い事」に 適した水引きです。
慶事(紅白5本結切り) 慶事(紅白5本結切り) 快気祝いなど ・快気祝
 など
重ねて起きてほしくないとの思いを込めて、お見舞いや全快・快気祝いなどに用いられます。
慶事(婚礼関係)(紅白10本結び切り) 慶事(婚礼関係)
  (紅白10本結び切り)
結婚のお返し ・結婚内祝
・寿
 など
「一度結んだらほどけない」ことから、一度きりのお祝いのシーン、主に婚礼関係(結婚祝いや結婚内祝い)に使用します。水引の数が奇数ではなく偶数の10本なのは、”夫婦は2人で一つ”という意味で5本を二つに合わせたものを一組とするためです。
弔事 (白黒5本結び切り) 弔事 (白黒5本結び切り) 仏事・弔辞 ・御供
・志
 など
二度と繰り返したくないお悔やみ全般に関しては、水引きは結び切りで一般的に黒白を使用します。

のし下にお贈り主のお名前を入れます。
出産内祝いの場合は、お子様のお名前を入れるのが一般的です。

内祝(出産)について

■内祝のし

内祝のしをご利用の場合は、ご注文時に「巻きのし(外のし)」内の「内祝(出産用 ブルー/ピンク/イエロー)」をご選択ください。
※内祝専用デザインのしの上書きは「内祝」のみとさせていただきます。

  • ピンク

    ピンク

  • ブルー

    ブルー

  • イエロー

    イエロー

ギフトシールについて

ご希望のデザインを、ご注文時に選択してください。
※メッセージ等のご記入はできません

・常設デザイン

バースデー
サンキュー
内祝い

・シーズン別デザイン

バレンタイン 母の日
ひな祭り 父の日
ホワイトデー 敬老の日
ご卒業 ハロウィン
ご入学 七五三
こどもの日 クリスマス

フリーメッセージカードについて

ご希望のメッセージを印字出来ます。
※枚数/10円(税込)
※文字数:10文字×3行の30文字以内
※絵文字の記載はできかねます。
※メッセージカード台紙サイズ:縦約10.3cm×横約16.5cm

手提げ袋・小分けの袋について

お選びいただいた場合、以下の手提げ袋をお付けいたします。
※お一人様5枚まで購入可能です

  • 紙袋
    紙袋
    12個入りギフト箱 2箱分
    サイズを問わず一律 20円(税込)
    W31cm×D20cm×H26cm
  • 小分け袋(小)
    小分け袋(小)
    くりーむパン約3個分
    2円(税込)
    W15cm×D8cm×H25cm
  • 小分け袋(大)
    小分け袋(大)
    くりーむパン約5個分
    5円(税込)
    W23cm×D13cm×H41cm

お支払いについて

クレジットカード(サイトからのご注文のみ対応)・代金引き換え・NP後払い(コンビニ支払い等)・AmazonPay・PayPay・楽天ペイの
いずれかの決済方法をご利用いただけます。

クレジットカード(サイトからのご注文のみ対応)

■取り扱いカード

Master、VISA、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners

・クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。

・またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。

・なお、弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。

代金引換

■代引業者:ヤマト運輸

■代引手数料

代金引換が「0 〜9999円」・・・手数料330円(税込)
代金引換が「10,000〜15,000円」・・・手数料 440円(税込)
※15,000円以上は代金引換をご使用できません。

・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

NP後払い(コンビニ支払い等)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

●後払い手数料:275円(税込)
●利用限度額:55,000円(税込)
●ご依頼主様とお届け先様が異なり、お支払方法として後払いを選択して頂いた場合、お届け先様には金額の記載された書類等は同梱せず、請求書は後日ご依頼主様にお届けする流れとなっておりますのでご安心くださいませ。
●請求書は、商品とは別にご依頼主様に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願い致します。
●後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。当社および同社は、各社保有する個人情報をサービスの範囲内で相互に提供します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーを確認の上、これらに同意して後払いサービスをご利用ください。

提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ネットプロテクションズよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施

≫NP後払い公式サイト・ご利用案内へ(外部サイト)

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

●定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出を頂いた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文を頂いたものとして取り扱うコースです。
後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、与信審査を行います。
審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

NP後払い(コンビニ支払い等)

Amazon pay(サイトからのご注文のみ対応)

・アマゾンジャパンが提供する「Amazon payアマゾンペイ」をご利用いただけます。
・PCやスマートフォンから、Amazonアカウントを利用して、手間をかけずに簡単、安全にお買い物ができます。
・Amazonアカウントをお持ちであれば、面倒な情報入力は不要です。Amazonアカウントに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
・ショッピングカートの画面でアマゾンペイのログイン画面に移動します。Amazon IDでログイン後、お支払い手続きを行ってください。

≫ 詳しくは、Amazon pay Webサイトをご覧ください。
https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay

PayPay (サイトからのご注文のみ対応)

・PayPay残高での支払いをご利用いただけます。
・決済時に、スマートフォンでPayPayのアプリをご利用いただくか、
PCサイトで決済時に掲載されるQRコードをスマートフォンで読み取ってオンラインでお支払いいただけます。
※購入金額の一部だけをPayPay残高で支払うことはできません。(ご利用前に残高をご確認くださいませ)

≫ 詳しくは、「PayPay」Webサイトをご覧ください。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/

楽天ペイ(サイトからのご注文のみ対応)

・お客様の楽天IDでログイン後にお支払い頂けます。
・楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも、 「簡単」「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。
・お支払い金額に応じて、楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。

楽天ペイに関するお問い合わせは下記のURLからお問合せください。

http://checkout.rakuten.co.jp/faq.html

※楽天ポイントのご利用履歴は、楽天ペイのサイトにてご確認ください。
楽天ポイントをご使用いただきました場合、弊社から送りいたします注文確認メールの金額がポイント使用前の金額のままになります。実際のクレジット請求はポイント使用分を引かれた金額になります。詳細はカード会社から送られますご利用確定メールもしくはマイページよりご利用明細をご確認くださいませ。 ご不明点ございましたら楽天市場店へお問い合わせくださいませ。

商品のお召し上がり方について

消味期限について

当店の商品は冷凍商品です。

届いた 日にお召し上がりにならない場合は、そのまま冷凍庫で保存し、賞味期限内にお召し上がりください。
一度解凍した商品を再度冷凍しますと、品質が低下することがありますので避けていただきますようお願いいたします。

※「こだわりカスタードのとろけるプリン」「広島みはらプリン」「おいしい水」のみ常温での発送となります。

お召し上がり方

▶︎くりーむパン

【賞味期限】 冷凍保存で90日。解凍を開始した日から翌々日中まで

【配送状態】 冷凍便でお届けします。

【保存方法】 常時冷凍保存(保管期間90日) ※完全に解凍後は要冷蔵10℃以下で保存

【召し上がり方】
冷蔵庫で24時間解凍してお召し上がりください。
解凍後、10分程度常温に戻すと、よりしっとり感が増し美味しくお召し上がり頂けます。

▶︎【八天堂×リラックマ】くりーむパンケーキ

【賞味期限】 冷凍保存で製造日より90日。解凍を開始した日から翌々日中まで

【配送状態】 冷凍便でお届けします。

【保存方法】 常時冷凍保存(保管期間90日) ※完全に解凍後は要冷蔵10℃以下で保存

【召し上がり方】
冷蔵庫で24時間解凍後、電子レンジ500wで10秒ほど温めてお召し上がりください。くりーむパンの中でメイプルシロップとバターがとけて、出来立てのパンケーキのような味わいがお楽しみ頂けます。

▶︎フレンチトースト

【賞味期限】 冷凍保存で製造日より90日。解凍後、当日中にお召し上がりください。

【配送状態】 冷凍便でお届けします。

【保存方法】 常時冷凍保存(保管期間30日)

【召し上がり方】
お召し上がり頂く際に包装紙から商品を取り出し、ラップをかけずに電子レンジで温めてお召し上がりください。
加熱時間の目安:500w1分40秒~50秒、600w1分30秒~40秒、
700w1分20秒~30秒 表面がプクプク動き始めた時が食べ頃です。

フレンチトーストの美味しい食べ方

▶︎くりーむグラパン

【賞味期限】 冷凍保存で製造日より90日。解凍を開始した日から翌々日中まで

【配送状態】 冷凍便でお届けします。

【保存方法】 常時冷凍保存(保管期間90日) ※完全に解凍後は要冷蔵10℃以下で保存

【召し上がり方】
冷蔵庫で24時間解凍後、温めてお召し上がりください。

グラパンの美味しい食べ方

▶︎とろける食パン

【賞味期限】 冷凍保存で30日。解凍後は高温多湿を避け、常温で保存してください。

【配送状態】 冷凍便でお届けします。

【保存方法】 常時冷凍保存(保管期間30日)

【召し上がり方】
常温で2時間30分解凍してお召し上がり下さい。
電子レンジ600wで30秒温めると、とろける食感でお召し上がり頂けます。

とろける食パンの美味しい食べ方

▶︎その他お召し上がり方はこちら

不良品・誤納品対応について

商品到着後、2日以内にご連絡ください。お問い合わせはこちら
交換・返品対応させていただきます。
※お客様の都合による交換・返品はお受けできかねます。
※当店の手違いに伴う送料等の費用につきましては、当店にて負担させていただきます。

プライバシーについて

当店ではお客様の個人情報につきまして、万全のセキュリティーと管理体制で管理しております。
当店の業務以外の目的にお客様の個人情報が利用されることはございません。

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願い致します。
運営会社:株式会社 八天堂
店舗名:八天堂オンラインショッピング
個人情報保護管理責任者:吉田 有希

【問合せ先】
cs@hattendo.jp
0120-52-7152(お客様相談室)
受付時間 9:00~17:00
土日祝はお休みを頂いております。

オンラインショッピング利用規約

消費期限について
必ず消費期限をご確認いただき、消費期限内にお召し上がりくださいますようお願い申し上げます。
保存方法について
当店のくりーむパンは、お召し上がりになられるまで、冷凍保存してくださいますようお願い申し上げます。常温での保存並びに冷蔵保存はされないようお願い申し上げます。一度解凍した商品を再度冷凍すると風味が損なわれますので避けていただくようお願い致します。
ご注文のキャンセル方法について
ご注文日の翌日午前9時までにご連絡をいただければ、ご注文のキャンセル・ご注文内容の変更はお受けいたします。
ご注文のキャンセル・変更につきましては、
八天堂お客様相談室(TEL:0120-52-7152 受付時間:平日9:00~17:00)
もしくは、こちらのお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。
翌営業日以降、担当よりご連絡差し上げます。
お届け日にご不在の場合
お客様のご都合により、お届け日にお品をお受け取りいただけなかった際には、ヤマト運輸様の保管の関係上、当店に戻していただく手配を取らせて頂く場合がございます。
このようなお客様のご都合によりお受け取りいただけなかった場合は、ご注文いただきましたお代はご請求申し上げますので、予めご了承ください。

利用規約

本ウェブサイトは、株式会社八天堂が運営・管理しています。本ウェブサイトをご利用されるに際し、以下の利用条件をよくお読みいただき、同意のうえご利用下さるようお願い申しあげます。

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営業時間 9:00〜17:00
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