八天堂ニュース

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重要なご案内 【八天堂オンラインショップ】システム改修に伴う最短発送日の変更・ギフト対応の変更についてのご案内

平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

八天堂オンラインショップより、システム改修に伴う最短発送日の変更、およびギフト対応の変更についてのご案内です。

◇ システム改修に伴う最短発送日の変更について

八天堂オンラインショップではシステム改修に伴い、

誠に勝手ではございますが、2022年5月16日(月)のご注文分につきましては、

最短発送日の目安である「ご注文日から3営業日前後」ではなく、

「ご注文日から4営業日前後」にて発送となります。

 

※2022年5月16日(月)ご注文分のみの変更です。

◇ 「ギフト対応」の変更について

2022年5月18日(水)午前9:00より、以下の通り「ギフト包装」を新規で追加・変更いたします。

 

【新規追加】

・短冊のし(無料)

・フリーメッセージカード(有料・1枚あたり/30円(税込))

 

【変更】

・メッセージカード⇒ギフトシール(無料)に変更

 

また、追加に伴いまして、誠に勝手ながら以下の既存のギフト対応が有料に変更となります。

 

・巻きのし(外のし)(有料・1枚あたり/10円(税込))

 

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

 

すべての人に「おいしい」と「うれしい」を「安心・安全」とともにご提供することを使命と考え、お品をお客様へお届けできるよう努力してまいります。

 

変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2022.05.13

重要なご案内 【公式 八天堂 楽天市場店】商品名に「母の日」のキーワード記載ついてのお詫び

平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

 

この度は「公式 八天堂 楽天市場店」において、商品名に「母の日」のキーワードが記載されていた事に対し、一部のお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

「公式 八天堂 楽天市場店」内で販売をしている商品名称の後ろ部分に「母の日」のキーワードの記載があり、当店側で表記しておりましたご注文時の目安納期は、ご希望の日時にはお届けできない日程でしたが、あたかもその商品が母の日までに届くような誤解を招いてしまいました。
経緯といたしましては、お客様が商品検索をされる際に、母の日ギフトとして商品をお探しやすくするために、「母の日」をキーワードに入れていた為です。

 

現在は、商品名称の後ろ部分から「母の日」のキーワードを削除しております。
お客様への誤解を招いてしまい、心よりお詫び申し上げます。

 

「<母の日対象商品>」と商品名称に記載の商品は、母の日期間(2022年5月2日(月)~5月8日(日))のお届けで承っている商品でございますので、「<母の日対象商品>」をご購入のお客様につきましては、母の日期間のお届けで発送を行っております。ご安心くださいませ。

 

今後はこの様なお客様に誤解を招くような表現には注意させていただきます。

 

すべての人に「おいしい」と「うれしい」を「安心・安全」とともにご提供することを使命と考え、お品をお客様へお届けできるよう努力してまいります。

 

変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2022.05.09

重要なご案内 【八天堂オンラインショップ】2022年 GW期間中の営業・お届け日につきまして

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
八天堂オンラインショップ(通信販売)のゴールデンウィークの営業時間についてご案内申し上げます。

 

2022年4月29日(金・祝)、2022年5月3日(火・祝)~2022年5月5日(木・祝)は休業となり、2022年5月6日(金)より通常営業となります。

上記期間はお電話でのお問い合わせもお休みさせて頂きます。

恐れ入りますが、営業日(5月2日(月)または5月6日(金)以降)に改めてお電話頂くか、お問い合わせ一覧よりメールにてお問合せくださいませ。

 

※スタッフは交代にて勤務を行っておりますので、期間中にお問い合わせ頂いたメールは順次対応をさせて頂きます。

◇ ご注文について

・4月25日(月)ご注文⇒最短4月29日(金・祝)~30日(土)着
・4月26日(火)ご注文⇒最短5月3日(火・祝)~4日(水・祝)着
・4月27日(水)ご注文⇒最短5月7日(土)~8日(日)着
・4月28日(水)~5月1日(日)ご注文⇒最短5月10日(火)~11日(水)着
・5月2日(月)~5日(木・祝)ご注文⇒最短5月11日(水)~12(木)着 
・5月6日(金)~8日(日)ご注文⇒最短5月12日(木)~13日(金)着※通常のリードタイムに戻ります。

 

 ※母の日(5月8日(日))お届けに間に合う最終ご注文承り日は、5月1日(日)です。

(<母の日対象商品>に限ります)

 

※商品到着日時のご案内メールにつきましては、確定次第、お送りさせて頂いております。

 

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

2022.04.22

重要なご案内 【八天堂オンラインショップ】東北地域を中心とした地震にともなうお届け遅延について

いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

 

3月16日深夜に福島沖で発生した地震にともない、東北地域を中心とする交通規制などの影響により、荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

 

■特に遅れが生じる可能性がある地域

・全国から東北地域(青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県)あての荷物

・東北地域(同上)から全国あての荷物

 

※日時指定の配送についても、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

 

詳しくは、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220317.html

 

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

2022.03.17

重要なご案内 【注意喚起】悪質な詐欺サイト、および八天堂を装った訪問販売や移動販売について

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

 

【1.悪質な詐欺サイトにご注意ください】

 

この度、弊社の商品名や商品画像、ロゴ等を流用し、詐欺行為をはたらく悪質な詐欺サイトの存在が確認されております。

 

このような詐欺サイトをご利用になった場合、代金を支払ったのに関わらず商品が届かないといった被害のほか、お客様の個人情報を不正に取得、悪用されるといった被害に繋がる恐れがございます。

 

お客様におかれましては、悪質な詐欺サイトをご利用なさらぬよう、十分にご注意ください。

 

●インターネット通販における注意ポイント

(出典:消費者庁 WEBサイト『インターネット通販トラブル』  https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/trouble/internet.html

 

・所在地や連絡先、他の利用者の評価など事業者の情報を自分でしっかりと確認しましょう。
・一般に流通している価格よりも大幅に安く販売されている場合など、購入する商品が模倣品でないか十分に注意しましょう。
配送方法や配送期間などがどの程度掛かるかを知っておきましょう。
・クレジットカードが利用できず、支払方法が銀行振込のみしか用意されていない場合で、個人名口座の場合は十分に注意しましょう。
・サイズ違いなど購入後にトラブルに遭遇することもあるため、
キャンセル・返品条件、利用規約は事前に必ず確認しましょう。
・支払後でも悩まず、速やかに各地の消費生活センター、警察等に相談しましょう。

 

【2.八天堂を装った、訪問販売や移動販売について】

 

栃木県内で八天堂を装った、訪問販売や移動販売が行われている事例が報告されました。

 

八天堂が、ご自宅にお伺いし販売を行うことはございません。また、移動販売については現在、中国・四国地方の一部地域でのみ実施をしており、日時や場所については下記URLでご案内しております。

 

今後も、すべての人に「おいしい」と「うれしい」を「安心・安全」とともにお届けすることを使命と考え、お品をお客様へお届けできるよう努力してまいります。

 

お客様には大変ご心配をおかけいたしますが、上記のような事例にご注意いただき、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

 

八天堂移動販売の予定(お知らせ・催事情報):https://hattendo.jp/category/information/
キッチンカー#810の予定:https://www.instagram.com/hashtag810_fukuyama/

2022.03.02

重要なご案内 【ご注意ください】八天堂を装った、訪問販売や移動販売について

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

 

栃木県内で八天堂を装った、訪問販売や移動販売が行われている事例が報告されました。

 

八天堂が、ご自宅にお伺いし販売を行うことはございません。また、移動販売については現在、中国・四国地方の一部地域でのみ実施をしており、日時や場所については下記URLでご案内しております。

 

今後も、すべての人に「おいしい」と「うれしい」を「安心・安全」とともにお届けすることを使命と考え、お品をお客様へお届けできるよう努力してまいります。

 

お客様には大変ご心配をおかけいたしますが、上記のような事例にご注意いただき、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

 

八天堂移動販売の予定(お知らせ・催事情報):https://hattendo.jp/category/information/
キッチンカー#810の予定:https://www.instagram.com/hashtag810_fukuyama/

2022.03.02

重要なご案内 常温パン(スーパー・コンビニエンスストア等)店頭販売価格改定のお知らせ

平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

 

2022年4月1日(金)出荷分より、スーパー・コンビニエンスストア等で販売を行っている以下記載の「常温パン」について、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、価格を改定させていただくこととなりました。

 

原材料価格の高騰などにより、やむを得ず今回の改訂となりますことをお詫び申し上げます。

 

今後も、すべての人に「おいしい」と「うれしい」を「安心・安全」とともにご提供することを使命と考え、
お品をお客様へお届けできるよう努力してまいります。

 

何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

 

1.対象商品
・生大判焼き             
・広島メロンパン プレーン       
・広島メロンパン チョコチップ     
・広島メロンパン カスタードクリーム
・広島メロンパン チョコクリーム 
・広島メロンパン コーヒークリーム 
・極あんぱん             
・極くりーむぱん           
・極あんぱん お茶の味         
・とろける食パン           
・とろける食パン チョコレート     
・塩バター食パン           
・ひろしま檸檬ケーキ   

        

2.改定時期
2022年4月1日(金)出荷分から

2022.03.02

重要なご案内 【八天堂オンラインショップ】大雪の影響による荷物のお届け遅延について

いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

 

現在、大雪の影響による交通規制等により日本海側を中心にヤマト運輸でのお荷物のお届けに遅れが生じております。

また、本日2/17(木)出荷分のお荷物につきましては、天候の状況によっては全国的に大幅な配達遅延が発生する可能性が高くなっております。

 

本日出荷されるお荷物につきましては、遅延了承での配達となります。

 

ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムはこちらをご確認ください。

 

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

2022.02.17

重要なご案内 【八天堂オンラインショップ】2022年3月 一部商品価格改定のお知らせ

平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

 

2022年3月1日(火)より、八天堂オンラインショップにて販売中の以下の商品に関して、
お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、価格を改定させていただくこととなりました。

 

原材料価格の高騰などにより、やむを得ず今回の改訂となりますことをお詫び申し上げます。

 

今後も、すべての人に「おいしい」と「うれしい」を「安心・安全」とともにお届けすることを使命と考え、
お品をお客様へお届けできるよう努力してまいります。

 

何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

 

1.対象商品
・くりーむパン(カスタード、生クリーム&カスタード、抹茶、小倉、チョコレート)
・くりーむグラパン(チキン、ベーコン、カレー)
・出来たてを超えたくりーむコッペパン(カスタード、ピーナッツクリーム、あんバター)
・赤カープ(くりーむパンカスタード) / 白カープ(檸檬パン※3月25日(金)よりリニューアル)
・Thank youくりーむパン
・伊都岐珈琲×八天堂オリジナル ドリップコーヒー

 

※対象のセットはこちらをご確認ください。

 

2.改定時期
2022年3月1日(火)午前9時から
 ※赤カープ(くりーむパンカスタード) / 白カープ(くりーむパン瀬戸内レモン)のみ3月25日(金)午前9時から

2022.02.10

重要なご案内 【八天堂オンラインショップ】2022年3月末 終売商品及び一部商品仕様変更のお知らせ

平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

 

このたび長年に亘りご愛顧いただいておりました以下の商品につきまして、2022年3月末をもって販売を終了とさせていただきます。
皆様には、ご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げますとともに、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
長らくのご愛顧をいただき、誠にありがとうございました。

 

また、一部商品につきまして、商品仕様の変更を行います。

 

今後も、お客様にご愛顧いただけるような、お品を企画・開発していく所存でございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

 

【終売商品一覧】

1.対象商品
・プレミアムフローズンくりーむパン(檸檬パン)
・プレミアムフローズンくりーむクロワッサン
・プレミアムフローズンメロンパンカスタード
・デニッシュリンゴ
・くりーむグラパン(焼きそば)
 ※「チキン」「ベーコン」「カレー」は今後も継続して販売いたします。

 

2.販売時期
2022年3月31日(木)16時59分まで

 

【仕様変更商品】
1.対象商品
・白カープ(檸檬パン)

 

2.概要
中身を「プレミアムフローズンくりーむパン(檸檬パン)」から、「くりーむパン瀬戸内レモン」にリニューアルして販売いたします。

 

 ※リニューアル作業に伴い、2022年3月24日(木)17時~3月25日(金)8時59分の間は「プレミアムフローズンカープなくりーむパン」カテゴリの商品は購入不可となります。ご了承ください。

 

3.販売時期
2022年3月25日(金)9時から

2022.02.10