八天堂ニュース

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重要なご案内 【八天堂オンラインショップ】夏季休業(お盆期間)のお知らせ

平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
弊社では、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。

 

■夏季休業期間
2022年8月13日(土)~8月16日(火)

 

休業期間中にいただいたお問合せについては、営業開始日以降に順次回答させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

◇ ご注文について

注文日から出荷までの期間は以下の通りです。

    • 2022年8月9日(火)のご注文分:最短8月16日(火)出荷
    • 2022年8月10日(水)~8月11日(木)のご注文分:最短8月17日出荷
    • 2022年8月12日(金)~8月14日(日)のご注文分:最短8月18日出荷
    • 2022年8月15日(月)~8月16日(火)のご注文分:最短8月19日出荷
    • 2022年8月17日(水)~ご注文分:ご注文分:ご注文日の翌日3日営業日の出荷

    ◇ メール、お電話でのお問合せについて

    2022年8月13日(土)~2022年8月16日(火)の期間にお問合せ頂いたメールには
    2022年8月17日(水)より順次ご返信させて頂きます。

     

    上記期間はお電話でのお問合せもお休みとさせて頂きます。
    恐れ入りますが、8月17日(水)以降に改めてお電話頂くか
    お問い合わせ一覧よりメールにてお問合せくださいませ。
    8月17日(水)以降に確認し、順次ご返信させて頂きます。

     

    ※商品到着日時のご案内メールにつきましては、確定次第、お送りさせて頂いております。

     

    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

    2022.07.29

    重要なご案内 八天堂 横浜ポルタ店 閉店のお知らせ

    平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
    「八天堂 横浜ポルタ店」は2022年7月31日をもちまして閉店することになりました。

     

    これまで多くの方々にご愛顧いただきましたこと、スタッフ一同心より感謝・御礼申し上げます。
    誠にありがとうございました。

     

    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、
    変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

     

    販売店舗一覧はこちら

    https://hattendo.jp/store/

     

    2022.07.20

    重要なご案内 【八天堂オンラインショップ】ご好評につき、くりーむパン瀬戸内レモンが含まれるセットの発送遅延についてのお知らせ

    いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

     

    八天堂オンラインショップでお取扱い中の「くりーむパン瀬戸内レモン」および「八天堂福袋 2022【夏】」ですが、

    現在ご好評につき、たくさんのご注文を頂いております。

     

    つきましては、通常は最短出荷がご注文日から5営業日前後の発送とさせて頂いているところ、

    そのお日にちより遅れての発送となる場合がございます。

    また、「くりーむパン瀬戸内レモン」のみ別送となる可能性がございます。

     

    発送時、八天堂オンラインショップより伝票番号等を記載した発送完了メールをお送りいたしますので、

    詳細につきましては、発送完了メールをご確認いただきますようお願い申し上げます。

     

    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

    2022.06.16

    重要なご案内 【八天堂オンラインショップ】「飛騨・高山 北アルプスの天然水おいしい水」価格改定のお知らせ

    平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

     

    2022613()より、八天堂オンラインショップにて販売中の以下の商品に関して、

    お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、価格を改定いたします。

     

    原材料価格の高騰などにより、やむを得ず今回の改訂となりますことをお詫び申し上げます。

     

    今後も、すべての人に「おいしい」と「うれしい」を「安心・安全」とともにお届けすることを使命と考え、

    お品をお客様へお届けできるよう努力してまいります。

     

    何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

     

    1.対象商品

    ・おいしい水500ml 1ケース(36本入)

     

    2.改定時期

    2022613()午前10:00から

     

    3.改定内容

    現行 1,880(税込)改訂後 1,980(税込)

    2022.06.03

    重要なご案内 【八天堂オンラインショップ】システム改修に伴う最短発送日の変更・ギフト対応の変更についてのご案内

    平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

    八天堂オンラインショップより、システム改修に伴う最短発送日の変更、およびギフト対応の変更についてのご案内です。

    ◇ システム改修に伴う最短発送日の変更について

    八天堂オンラインショップではシステム改修に伴い、

    誠に勝手ではございますが、2022年5月16日(月)のご注文分につきましては、

    最短発送日の目安である「ご注文日から3営業日前後」ではなく、

    「ご注文日から4営業日前後」にて発送となります。

     

    ※2022年5月16日(月)ご注文分のみの変更です。

    ◇ 「ギフト対応」の変更について

    2022年5月18日(水)午前9:00(予定・順次実装)より、以下の通り「ギフト包装」を新規で追加・変更いたします。

     

    【新規追加】

    ・短冊のし(無料)

    ・フリーメッセージカード(有料・1枚あたり/30円(税込))

     

    【変更】

    ・メッセージカード⇒ギフトシール(無料)に変更

     

    また、追加に伴いまして、誠に勝手ながら以下の既存のギフト対応が有料に変更となります。

     

    ・巻きのし(外のし)(有料・1枚あたり/10円(税込))

     

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

     

    すべての人に「おいしい」と「うれしい」を「安心・安全」とともにご提供することを使命と考え、お品をお客様へお届けできるよう努力してまいります。

     

    変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    2022.05.13

    重要なご案内 【公式 八天堂 楽天市場店】商品名に「母の日」のキーワード記載ついてのお詫び

    平素よりご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

     

    この度は「公式 八天堂 楽天市場店」において、商品名に「母の日」のキーワードが記載されていた事に対し、一部のお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

     

    「公式 八天堂 楽天市場店」内で販売をしている商品名称の後ろ部分に「母の日」のキーワードの記載があり、当店側で表記しておりましたご注文時の目安納期は、ご希望の日時にはお届けできない日程でしたが、あたかもその商品が母の日までに届くような誤解を招いてしまいました。
    経緯といたしましては、お客様が商品検索をされる際に、母の日ギフトとして商品をお探しやすくするために、「母の日」をキーワードに入れていた為です。

     

    現在は、商品名称の後ろ部分から「母の日」のキーワードを削除しております。
    お客様への誤解を招いてしまい、心よりお詫び申し上げます。

     

    「<母の日対象商品>」と商品名称に記載の商品は、母の日期間(2022年5月2日(月)~5月8日(日))のお届けで承っている商品でございますので、「<母の日対象商品>」をご購入のお客様につきましては、母の日期間のお届けで発送を行っております。ご安心くださいませ。

     

    今後はこの様なお客様に誤解を招くような表現には注意させていただきます。

     

    すべての人に「おいしい」と「うれしい」を「安心・安全」とともにご提供することを使命と考え、お品をお客様へお届けできるよう努力してまいります。

     

    変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    2022.05.09

    重要なご案内 【八天堂オンラインショップ】2022年 GW期間中の営業・お届け日につきまして

    いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    八天堂オンラインショップ(通信販売)のゴールデンウィークの営業時間についてご案内申し上げます。

     

    2022年4月29日(金・祝)、2022年5月3日(火・祝)~2022年5月5日(木・祝)は休業となり、2022年5月6日(金)より通常営業となります。

    上記期間はお電話でのお問い合わせもお休みさせて頂きます。

    恐れ入りますが、営業日(5月2日(月)または5月6日(金)以降)に改めてお電話頂くか、お問い合わせ一覧よりメールにてお問合せくださいませ。

     

    ※スタッフは交代にて勤務を行っておりますので、期間中にお問い合わせ頂いたメールは順次対応をさせて頂きます。

    ◇ ご注文について

    ・4月25日(月)ご注文⇒最短4月29日(金・祝)~30日(土)着
    ・4月26日(火)ご注文⇒最短5月3日(火・祝)~4日(水・祝)着
    ・4月27日(水)ご注文⇒最短5月7日(土)~8日(日)着
    ・4月28日(水)~5月1日(日)ご注文⇒最短5月10日(火)~11日(水)着
    ・5月2日(月)~5日(木・祝)ご注文⇒最短5月11日(水)~12(木)着 
    ・5月6日(金)~8日(日)ご注文⇒最短5月12日(木)~13日(金)着※通常のリードタイムに戻ります。

     

     ※母の日(5月8日(日))お届けに間に合う最終ご注文承り日は、5月1日(日)です。

    (<母の日対象商品>に限ります)

     

    ※商品到着日時のご案内メールにつきましては、確定次第、お送りさせて頂いております。

     

    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

    2022.04.22

    重要なご案内 【八天堂オンラインショップ】東北地域を中心とした地震にともなうお届け遅延について

    いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

     

    3月16日深夜に福島沖で発生した地震にともない、東北地域を中心とする交通規制などの影響により、荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

     

    ■特に遅れが生じる可能性がある地域

    ・全国から東北地域(青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県)あての荷物

    ・東北地域(同上)から全国あての荷物

     

    ※日時指定の配送についても、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

     

    詳しくは、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。

    https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220317.html

     

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

    2022.03.17

    重要なご案内 【注意喚起】悪質な詐欺サイト、および八天堂を装った訪問販売や移動販売について

    平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

     

    【1.悪質な詐欺サイトにご注意ください】

     

    この度、弊社の商品名や商品画像、ロゴ等を流用し、詐欺行為をはたらく悪質な詐欺サイトの存在が確認されております。

     

    このような詐欺サイトをご利用になった場合、代金を支払ったのに関わらず商品が届かないといった被害のほか、お客様の個人情報を不正に取得、悪用されるといった被害に繋がる恐れがございます。

     

    お客様におかれましては、悪質な詐欺サイトをご利用なさらぬよう、十分にご注意ください。

     

    ●インターネット通販における注意ポイント

    (出典:消費者庁 WEBサイト『インターネット通販トラブル』  https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/trouble/internet.html

     

    ・所在地や連絡先、他の利用者の評価など事業者の情報を自分でしっかりと確認しましょう。
    ・一般に流通している価格よりも大幅に安く販売されている場合など、購入する商品が模倣品でないか十分に注意しましょう。
    配送方法や配送期間などがどの程度掛かるかを知っておきましょう。
    ・クレジットカードが利用できず、支払方法が銀行振込のみしか用意されていない場合で、個人名口座の場合は十分に注意しましょう。
    ・サイズ違いなど購入後にトラブルに遭遇することもあるため、
    キャンセル・返品条件、利用規約は事前に必ず確認しましょう。
    ・支払後でも悩まず、速やかに各地の消費生活センター、警察等に相談しましょう。

     

    【2.八天堂を装った、訪問販売や移動販売について】

     

    栃木県内で八天堂を装った、訪問販売や移動販売が行われている事例が報告されました。

     

    八天堂が、ご自宅にお伺いし販売を行うことはございません。また、移動販売については現在、中国・四国地方の一部地域でのみ実施をしており、日時や場所については下記URLでご案内しております。

     

    今後も、すべての人に「おいしい」と「うれしい」を「安心・安全」とともにお届けすることを使命と考え、お品をお客様へお届けできるよう努力してまいります。

     

    お客様には大変ご心配をおかけいたしますが、上記のような事例にご注意いただき、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

     

    八天堂移動販売の予定(お知らせ・催事情報):https://hattendo.jp/category/information/
    キッチンカー#810の予定:https://www.instagram.com/hashtag810_fukuyama/

    2022.03.02

    重要なご案内 【ご注意ください】八天堂を装った、訪問販売や移動販売について

    平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

     

    栃木県内で八天堂を装った、訪問販売や移動販売が行われている事例が報告されました。

     

    八天堂が、ご自宅にお伺いし販売を行うことはございません。また、移動販売については現在、中国・四国地方の一部地域でのみ実施をしており、日時や場所については下記URLでご案内しております。

     

    今後も、すべての人に「おいしい」と「うれしい」を「安心・安全」とともにお届けすることを使命と考え、お品をお客様へお届けできるよう努力してまいります。

     

    お客様には大変ご心配をおかけいたしますが、上記のような事例にご注意いただき、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

     

    八天堂移動販売の予定(お知らせ・催事情報):https://hattendo.jp/category/information/
    キッチンカー#810の予定:https://www.instagram.com/hashtag810_fukuyama/

    2022.03.02