八天堂ニュース

NEWS

重要なご案内 八天堂エキュート品川サウス店 休業のお知らせ

いつも、八天堂エキュート品川サウス店をご利用いただき
誠にありがとうございます。

 

この度、八天堂エキュート品川サウス店は、
施設全体の店舗リニューアル工事の為、
2021年9月1日以降、一時休業とさせて頂きます。

 

ご利用のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
ご了承下さいますようお願い申し上げます。

2021.08.31

重要なご案内 【注意喚起】悪質な詐欺サイトにご注意ください

いつも八天堂オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

この度、弊社の商品名や商品画像、ロゴ等を流用し、詐欺行為をはたらく悪質な詐欺サイトの存在が確認されております。

 

このような詐欺サイトをご利用になった場合、代金を支払ったのに関わらず商品が届かないといった被害のほか、お客様の個人情報を不正に取得、悪用されるといった被害に繋がる恐れがございます。

 

お客様におかれましては、悪質な詐欺サイトをご利用なさらぬよう、十分にご注意ください。

 

●インターネット通販における注意ポイント

(出典:消費者庁 WEBサイト『インターネット通販トラブル』  https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/trouble/internet.html

 

・所在地や連絡先、他の利用者の評価など事業者の情報を自分でしっかりと確認しましょう。
・一般に流通している価格よりも大幅に安く販売されている場合など、購入する商品が模倣品でないか十分に注意しましょう。
配送方法や配送期間などがどの程度掛かるかを知っておきましょう。
・クレジットカードが利用できず、支払方法が銀行振込のみしか用意されていない場合で、個人名口座の場合は十分に注意しましょう。
・サイズ違いなど購入後にトラブルに遭遇することもあるため、
キャンセル・返品条件、利用規約は事前に必ず確認しましょう。
・支払後でも悩まず、速やかに各地の消費生活センター、警察等に相談しましょう。

2021.08.30

重要なご案内 【八天堂オンラインショップ】納期予定遅延および一部欠品商品のお詫び(8月18日更新)

いつも八天堂オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

只今、非常にたくさんのご注文をいただいており、商品のお届けが通常よりも多くの日数が掛かる予定です。
一時的にお届け日時の指定がご選択いただけません事お詫び申し上げます。
お届け日時に関してのご質問に関しましては、順次お応えいたします。

 

尚、8月17日までにご注文が完了された商品につきましては、
納期予定以内にお届け致しますので、どうぞご安心下さいませ。

 

お客様には大変お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2021.08.18

重要なご案内 【八天堂オンラインショップ】大雨の影響によるお荷物のお届けについて

平素より八天堂オンラインショッピングをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

広範囲な大雨の発生にともない、また、風雨や道路規制、緊急安全確保や避難指示等の発令などの状況により、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

 

【ヤマト運輸】遅延状況のご確認はこちらから
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

 

また、その他の地域につきましても、交通事情や天候などの影響により、配送が遅延する可能性がございます。

 

【ヤマト運輸】配送状況のご確認はこちらから
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

 

詳細はヤマト運輸ホームページにて順次状況が更新されておりますのでご確認くださいませ。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承頂けますようお願い申し上げます。

2021.08.16

重要なご案内 【八天堂オンラインショップ】夏季休業(お盆期間)のお知らせ

平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
弊社では、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。

 

■夏季休業期間
2021年8月13日(金)~8月16日(月)

 

休業期間中にいただいたお問合せについては、営業開始日以降に順次回答させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

◇ ご注文について

注文日から出荷までの期間は以下の通りです。

  • ~2021年8月15日までのご注文分:最短8月20日出荷
  • 2021年8月16日~ご注文分:ご注文日から最短5日後の出荷

◇ メール、お電話でのお問合せについて

2021年8月13日(金)~2021年8月16日(月)の期間にお問合せ頂いたメールには
2021年8月17日(火)より順次ご返信させて頂きます。

 

上記期間はお電話でのお問合せもお休みとさせて頂きます。
恐れ入りますが、8月17日(火)以降に改めてお電話頂くか
お問い合わせ一覧よりメールにてお問合せくださいませ。
8月17日(火)以降に確認し、順次ご返信させて頂きます。

 

※商品到着日時のご案内メールにつきましては、確定次第、お送りさせて頂いております。

 

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

2021.08.12

重要なご案内 【八天堂カフェリエ】工場見学中止のご案内

お客様へ

 

この度は、弊社の工場見学をご検討、またはご予約いただきありがとうございます。

大変残念なお知らせとなりますが、広島県内のコロナ感染者数増加に伴い、

八天堂 工場見学のご案内中止が確定いたしました。

見学では製造を行っている建物内にお入りいただくため、皆様と商品の安全確保に向けてこのような判断となりました。

中止期間は混雑が予想されるお盆期間を含む 8/7(土)~ 8/19(木)としております。

お越しを予定してくださっていたお客様に急なお知らせとなり、誠に申し訳ございません。

深くお詫び申し上げます。

 

≪ ご予約の処理につきまして  ≫

 

HPからご予約のお客様はこのご連絡をもってキャンセルとさせていただきます。

またじゃらんからご予約のお客様はこちらでキャンセル処理を行わせていただきます。

今後の状況によっては、再開の日程も変更する可能性がございます。

お手数ではございますが、随時八天堂ビレッジHPにてお知らせいたしますので

ご確認下さいませ。

 

皆様におかれましても、体調を崩されることのなきようご自愛ください。

お越し下さることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

 

*コロナウイルス感染拡大対策は引き続き徹底し、営業しております。

ご協力の程、よろしくお願いします。

 

八天堂カフェリエ スタッフ一同

2021.08.09