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よくあるご質問

商品について

 

 

Q. 港町店以外でもくりーむパンの予約はできますか?
A.  八天堂本店(八天堂カフェリエ内)でのご予約も可能でございます。
お受取ご希望日時の4日前にお電話(TEL:0848-86-8622)にてご予約くださいませ。
プレミアムフローズンくりーむパンはオンラインショッピングでもお買い求め頂けます。

 

Q. 栄養成分表示について知りたいです。
A.  商品紹介に販売商品の栄養成分を記載しております。
冷凍商品に関しましては、オンラインショッピングに成分表示を記載しておりますのでご確認ください。

 

Q. シンガポールマフィンはどこで買えますか?
A.  広島空港、カフェリエにて販売を行なっております。
午前中で売り切れとなる可能性もございますので、お気を付けくださいませ。

 

Q. 冷蔵でくりーむパンを届けてほしいのですが、どうしたら良いですか?
A.  お問合せフォームよりご相談くださいませ

 

 

 

カフェリエについて

 

 

Q. カフェの予約をしたい場合は、どうすればいいですか?
A.  八天堂カフェリエ(TEL:0848-86-8622)までお電話くださいませ。
土日祝日はご予約を承ることができかねますので、ご来店してからの案内となりますことご了承ください。

 

Q. カフェリエの場所が分からないのですが?
A.  【三原・本郷ICよりお越しのお客様】
国道2号線から県道33号線・県道82号線を通り、本郷ICから三景園や中央森林公園を通り過ぎ、広島空港を目指してお越しください。
 
【東広島・河内ICよりお越しのお客様】
河内ICから県道73号線・県道82号線を通り、広島空港を目指してお越しください。
 
ご不明の場合は、お気軽に八天堂カフェリエ(TEL:0848-86-8622)までお電話くださいませ。
 
 
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Q. 体験又は工場見学の予約をしたいのですが?
A.  ホームページ上でも承っておりますが、15名以上の場合は事前にお電話にてご相談ください。
八天堂カフェリエ(TEL:0848-86-8622)までお電話くださいませ。

 

Q. ペット連れでも大丈夫ですか?
A.  テラス席へのご案内となりますが、ペット連れでのご来店も可能でございます。

 

 

 

オンラインショップについて

 

 

Q. 注文方法を詳しく知りたいです。
A.  ショッピングガイドにご注文方法の詳細を記載しております。
また、オンラインショップに関するよくあるご質問もまとめておりますので、併せてご確認くださいませ。

 

Q. 商品を食べたら舌がピリピリしましたが大丈夫ですか?
A.  ドライアイスと一緒に保冷されていた可能性がございます。
(輸送時に物流会社様の環境により、ドライアイスを使用されている可能性もございます。)
 
保冷の為に広く使用されているドライアイスは、二酸化炭素(炭酸ガス)を固体にした物で、常温では気体の状態にある物でございます。
気化したドライアイスが包装紙を通過し、商品に吸収され、お召し上がりになった際に舌がピリピリする感覚がございます。
 
加えて、弊社商品の原材料にもあります乳製品を使用した商品は、匂いを吸収しやすいという性質があり、お客様の味覚に変化を与えたものと考えられます。また、ピリピリ感ですが、人体には無害であり影響はございませんのでご安心下さい。
ドライアイスを取り除いて数時間程度、冷凍庫や冷蔵庫で保管していただきますと、炭酸ガスが自然に消失し、ピリピリ感は軽減されますので、ご安心の上、お召し上がり下さい。

 

Q. 6日後より早く届けてほしいのですが、方法はないですか?
A.  お問合せフォームよりご相談くださいませ。

 

Q. セット販売の商品について、内訳を変更することはできますか?
A.  お問合せフォームよりご相談くださいませ。